Privacyverklaring

1. Toepassingsgebied van deze privacyverklaring

I. Kellorwyra (hierna „wij” of „ons”) beheert een online winkel voor meubels en artikelen voor binnen- en buitenruimtes. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u hebt.

II. Deze verklaring is van toepassing wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, een betaling uitvoert, contact met ons opneemt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of uw cookievoorkeuren instelt.

III. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacyregels, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden en op basis van een passende verwerkingsgrondslag.

2. Verzameling van gegevens en gebruik van cookies

I. Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen: naam, aflever- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsstatus, communicatie met onze klantenservice en informatie die u zelf aan ons verstrekt.

II. Wanneer u onze webshop bezoekt, kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, tijdstippen van bezoeken en informatie over de werking en beveiliging van de webshop. Welke gegevens daadwerkelijk worden verzameld, is afhankelijk van de gebruikte functies en instellingen.

III. Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om essentiële functies te laten werken, uw winkelmandje te onthouden, voorkeuren op te slaan, het gebruik van de website te analyseren en, indien van toepassing, marketingactiviteiten te ondersteunen. Niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer die toestemming vereist is.

IV. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag niet worden gelijkgesteld aan toestemming. Meer informatie over de gebruikte categorieën cookies en het aanpassen van uw keuze vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

3. Doeleinden van het gebruik en het delen van gegevens

I. Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te ontvangen en uit te voeren, betalingen te verwerken, leveringen te organiseren, retourzendingen en terugbetalingen af te handelen en vragen van klanten te beantwoorden.

II. Voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven en andere toegestane marketingberichten te versturen. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

III. Wij kunnen gegevens delen met partijen die nodig zijn om de webshop en bestellingen uit te voeren, zoals betalingsverwerkers, vervoerders, technische dienstverleners en dienstverleners voor gegevensopslag of beveiliging. Voor zover van toepassing kunnen gegevens ook worden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, een geschil af te handelen of misbruik te voorkomen.

IV. Wij verstrekken niet meer persoonsgegevens dan voor het betreffende doel noodzakelijk is. Wanneer een ontvanger persoonsgegevens namens ons verwerkt, moet de verwerking worden geregeld en beschermd overeenkomstig de toepasselijke vereisten.

4. Bewaring, beveiliging en verwerking van gegevens en cookies

I. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel-, betalings- en administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor de afhandeling van bestellingen, het behandelen van geschillen of het voldoen aan toepasselijke bewaarplichten.

II. Gegevens die worden gebruikt voor nieuwsbrieven en marketingberichten worden bewaard zolang dat doel van toepassing is en, wanneer de verwerking op toestemming berust, totdat u uw toestemming intrekt, tenzij een andere geldige grondslag voor verdere bewaring bestaat.

III. Cookies worden bewaard gedurende de geldigheidsduur die bij de betreffende cookie hoort of totdat u uw toestemming intrekt en de betreffende cookie kan worden verwijderd. De exacte bewaartermijn verschilt per cookie en wordt, waar van toepassing, toegelicht in ons Cookiebeleid.

IV. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en ongeoorloofde verstrekking. Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan echter onder alle omstandigheden absolute veiligheid garanderen.

V. Omdat onze contact- en exploitatiegegevens een adres in Japan vermelden, kunnen persoonsgegevens, afhankelijk van de feitelijke inrichting van onze webshop en de gebruikte dienstverleners, in Japan of andere landen worden verwerkt of toegankelijk zijn. Wanneer persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte naar een land buiten die ruimte worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend wanneer aan de toepasselijke voorwaarden voor een dergelijke doorgifte is voldaan. Afhankelijk van de situatie kan dit berusten op een adequaatheidsbesluit of op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen. U kunt bij ons informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen voor een relevante doorgifte.

5. Uw rechten en het intrekken van toestemming

I. U kunt, voor zover de toepasselijke voorwaarden zijn vervuld, verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens of beperking van de verwerking. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit recht van toepassing is.

II. Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit geldt onder meer voor toestemming voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies. Voor nieuwsbrieven kunt u gebruikmaken van de afmeldmogelijkheid in het bericht, indien aanwezig, of contact met ons opnemen. Voor cookies kunt u uw keuze wijzigen via de beschikbare cookie-instellingen.

III. Het intrekken van toestemming maakt eerdere verwerking niet met terugwerkende kracht onrechtmatig. Ook betekent een verzoek om verwijdering niet dat wij gegevens moeten verwijderen die wij op grond van een andere geldige grondslag moeten bewaren, bijvoorbeeld om aan een toepasselijke bewaarplicht te voldoen.

IV. Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via client@kellorwyra.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

V. U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens niet aan de toepasselijke privacyregels voldoet. U kunt informatie vinden via de officiële website: Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt daarnaast contact met ons opnemen om een vraag of klacht rechtstreeks te bespreken.

6. Grondslagen voor de verwerking en GDPR-beleid

I. Uitvoering van een overeenkomst. Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te ontvangen en uit te voeren, betalingen te verwerken, producten te leveren, retourzendingen te behandelen en de bijbehorende klantenservice te verzorgen.

II. Toestemming. Wanneer toestemming vereist is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van uw duidelijke keuze, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven en marketingberichten of voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.

III. Wettelijke verplichting. Wij kunnen persoonsgegevens verwerken en bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke verplichtingen op het gebied van administratie, belastingen, boekhouding of andere geldende voorschriften.

IV. Gerechtvaardigd belang. Wanneer dit noodzakelijk is en uw rechten en belangen niet zwaarder wegen, kunnen wij gegevens verwerken om de werking en gebruikerservaring van onze webshop te verbeteren, de beveiliging te bewaken, fraude te voorkomen en onze rechten te beschermen. Waar vereist, beoordelen wij vooraf of deze grondslag passend is en informeren wij u over uw recht om bezwaar te maken.

V. Noodzaak van gegevensverstrekking. Bepaalde persoonsgegevens zijn nodig om een bestelling te kunnen verwerken en leveren. Als u deze gegevens niet verstrekt, kan het mogelijk zijn dat wij uw bestelling niet kunnen uitvoeren. Gegevens die uitsluitend voor een optioneel doel worden gevraagd, zoals een nieuwsbrief, zijn niet noodzakelijk voor het plaatsen van een bestelling.

7. Contactgegevens

I. Voor vragen over deze privacyverklaring, het gebruik van uw persoonsgegevens, een verzoek tot uitoefening van uw privacyrechten of het intrekken van toestemming kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

II. Onze contactgegevens zijn:

Exploitant: 梅村恵美

Adres: 566-5 Teshigawara, Kamisato-machi, Kodama-gun, Saitama 369-0311, Japan

Telefoon: +81 495 35 4812

E-mail: client@kellorwyra.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur (Centraal-Europese Tijd).

8. Wijzigingen van deze privacyverklaring

I. Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze gegevensverwerking, de inrichting van de webshop of de toepasselijke vereisten veranderen. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

II. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt of wanneer kennisgeving vereist is, informeren wij u op een passende manier. Als voor een nieuwe verwerking toestemming nodig is, vragen wij die toestemming voordat wij de betreffende verwerking op basis daarvan uitvoeren.

III. Voor aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens en cookies kunt u ook onze afzonderlijke Cookiebeleid, Algemene verkoopvoorwaarden en Contactpagina raadplegen.